Veelgestelde vragen (FAQ)
Veelgestelde vragen
Hieronder vind je de antwoorden op de vragen die wij het vaakst krijgen. Staat jouw vraag er niet tussen? Bel of mail ons gerust, we helpen je graag verder.
Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Kies je product, selecteer de juiste maat of variant en voeg het toe aan je winkelmandje. Klik daarna op afrekenen, vul je gegevens in en rond de betaling af. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.
Kan ik ook telefonisch bestellen?
Ja. Bel ons op +31 6 31335323 (ma t/m vr, 9:00-17:00) of mail naar info@ready2raceshop.nl en wij maken de bestelling voor je in orde.
Kan ik een offerte aanvragen?
Zeker. Voor grotere aantallen, teams of stallen maken wij graag een offerte op maat. Gebruik de offerte-aanvraag in de webshop of mail je wensen naar info@ready2raceshop.nl.
Betalen
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je rekent veilig af in de beveiligde checkout. De beschikbare betaalmethoden zie je tijdens het afrekenen; welke opties je krijgt hangt af van je land.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Alle prijzen in de webshop zijn inclusief btw. Het btw-bedrag wordt apart vermeld op je factuur.
Verzenden en levering
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend in de laatste stap van het bestelproces, op basis van je land en de inhoud van je bestelling.
Hoe lang duurt de levering?
Producten die op voorraad zijn versturen wij zo snel mogelijk. Bij artikelen die niet op voorraad zijn nemen wij contact met je op over de levertijd.
Leveren jullie ook naar het buitenland?
Ja, wij leveren binnen Nederland en naar Duitsland. Twijfel je over levering naar een ander land? Neem even contact met ons op.
Ruilen en retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Meld je retour vooraf aan via info@ready2raceshop.nl, dan sturen wij je de instructies. Producten moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.
En als een product beschadigd of verkeerd geleverd is?
Neem binnen enkele dagen na ontvangst contact met ons op met een foto van het artikel. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.
Producten
Hoe weet ik welke maat ik nodig heb?
Bij de meeste producten staat de maatinformatie in de productomschrijving. Kom je er niet uit? Stuur ons de gegevens van je paard of sulky en wij adviseren je graag.
Wat is de Outlet?
In de Outlet vind je tweedehands en showroommodellen. Deze artikelen zijn door ons gecontroleerd op kwaliteit en scherp geprijsd. De staat van het artikel staat altijd in de omschrijving.
Staat een product niet in de webshop?
Ons assortiment groeit continu. Zoek je iets specifieks? Vraag het ons, in veel gevallen kunnen wij het voor je bestellen.
Contact
Hoe bereik ik jullie?
Telefonisch op +31 6 31335323 (ma t/m vr, 9:00-17:00), per e-mail via info@ready2raceshop.nl of via WhatsApp. Ons adres: Grafietstraat 5, 8472 EB Wolvega.
Veelgestelde vragen
Hieronder vind je de antwoorden op de vragen die wij het vaakst krijgen. Staat jouw vraag er niet tussen? Bel of mail ons gerust, we helpen je graag verder.
Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Kies je product, selecteer de juiste maat of variant en voeg het toe aan je winkelmandje. Klik daarna op afrekenen, vul je gegevens in en rond de betaling af. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.
Kan ik ook telefonisch bestellen?
Ja. Bel ons op +31 6 31335323 (ma t/m vr, 9:00-17:00) of mail naar info@ready2raceshop.nl en wij maken de bestelling voor je in orde.
Kan ik een offerte aanvragen?
Zeker. Voor grotere aantallen, teams of stallen maken wij graag een offerte op maat. Gebruik de offerte-aanvraag in de webshop of mail je wensen naar info@ready2raceshop.nl.
Betalen
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je rekent veilig af in de beveiligde checkout. De beschikbare betaalmethoden zie je tijdens het afrekenen; welke opties je krijgt hangt af van je land.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Alle prijzen in de webshop zijn inclusief btw. Het btw-bedrag wordt apart vermeld op je factuur.
Verzenden en levering
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend in de laatste stap van het bestelproces, op basis van je land en de inhoud van je bestelling.
Hoe lang duurt de levering?
Producten die op voorraad zijn versturen wij zo snel mogelijk. Bij artikelen die niet op voorraad zijn nemen wij contact met je op over de levertijd.
Leveren jullie ook naar het buitenland?
Ja, wij leveren binnen Nederland en naar Duitsland. Twijfel je over levering naar een ander land? Neem even contact met ons op.
Ruilen en retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Meld je retour vooraf aan via info@ready2raceshop.nl, dan sturen wij je de instructies. Producten moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.
En als een product beschadigd of verkeerd geleverd is?
Neem binnen enkele dagen na ontvangst contact met ons op met een foto van het artikel. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.
Producten
Hoe weet ik welke maat ik nodig heb?
Bij de meeste producten staat de maatinformatie in de productomschrijving. Kom je er niet uit? Stuur ons de gegevens van je paard of sulky en wij adviseren je graag.
Wat is de Outlet?
In de Outlet vind je tweedehands en showroommodellen. Deze artikelen zijn door ons gecontroleerd op kwaliteit en scherp geprijsd. De staat van het artikel staat altijd in de omschrijving.
Ruilen en retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Meld je retour vooraf aan via info@ready2raceshop.nl, dan sturen wij je de instructies. Producten moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.
En als een product beschadigd of verkeerd geleverd is?
Neem binnen enkele dagen na ontvangst contact met ons op met een foto van het artikel. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.
Producten
Hoe weet ik welke maat ik nodig heb?
Bij de meeste producten staat de maatinformatie in de productomschrijving. Kom je er niet uit? Stuur ons de gegevens van je paard of sulky en wij adviseren je graag.
Wat is de Outlet?
In de Outlet vind je tweedehands en showroommodellen. Deze artikelen zijn door ons gecontroleerd op kwaliteit en scherp geprijsd. De staat van het artikel staat altijd in de omschrijving.
Staat een product niet in de webshop?
Ons assortiment groeit continu. Zoek je iets specifieks? Vraag het ons, in veel gevallen kunnen wij het voor je bestellen.
Contact
Hoe bereik ik jullie?
Telefonisch op +31 6 31335323 (ma t/m vr, 9:00-17:00), per e-mail via info@ready2raceshop.nl of via WhatsApp. Ons adres: Grafietstraat 5, 8472 EB Wolvega.
